Para que saiba exatamente quando contar com o seu produto, o nosso prazo de produção funciona da seguinte forma:
Quando começa a contagem?
O tempo de produção inicia-se no primeiro dia útil seguinte à receção da sua encomenda no nosso sistema. Todo o processo (desde o fabrico até à expedição) é contabilizado exclusivamente em dias úteis (não incluindo, portanto, fins de semana e datas assinaladas no calendário de feriados e férias).
Para garantirmos que o seu prazo é cumprido sem qualquer interrupção, é fundamental que o projeto nos chegue em perfeitas condições para impressão (respeitando as medidas, o perfil de cor e as quantidades). Caso a nossa equipa detete alguma anomalia técnica nos ficheiros, o processo entrará em pausa até que a situação seja resolvida consigo, o que naturalmente suspenderá a contagem do prazo.
Imprevistos e Exceções: Embora a nossa equipa trabalhe diariamente para cumprir rigorosamente todos os prazos estipulados, existem situações excecionais que podem fugir ao nosso controlo. Casos de força maior, como avarias técnicas inesperadas, rutura de stock de matérias-primas ou atrasos de entidades externas, podem impactar o tempo padrão de produção. Como se tratam de imprevistos alheios à nossa vontade, a DreambooksPro não poderá assumir encargos ou responsabilidades por atrasos decorrentes destas situações.