Para que você saiba exatamente quando contar com o seu produto, o nosso prazo de produção funciona da seguinte forma:
Quando começa a contagem? O tempo de produção inicia-se no primeiro dia útil seguinte à recepção do seu pedido em nosso sistema. Todo o processo (desde a fabricação até a expedição) é contabilizado exclusivamente em dias úteis (não incluindo, portanto, finais de semana e datas assinaladas no calendário de feriados e férias).
A importância dos seus arquivos: Para garantirmos que o seu prazo seja cumprido sem qualquer interrupção, é fundamental que o projeto nos chegue em perfeitas condições para impressão (respeitando as medidas, o perfil de cor e as quantidades). Caso a nossa equipe detecte alguma anomalia técnica nos arquivos, o processo entrará em pausa até que a situação seja resolvida com você, o que naturalmente suspenderá a contagem do prazo.
Imprevistos e Exceções: Embora a nossa equipe trabalhe diariamente para cumprir rigorosamente todos os prazos estipulados, existem situações excepcionais que podem fugir ao nosso controle. Casos de força maior, como falhas técnicas inesperadas, ruptura de estoque de matérias-primas ou atrasos de entidades externas, podem impactar o tempo padrão de produção. Como se tratam de imprevistos alheios à nossa vontade, a DreambooksPro não poderá assumir encargos ou responsabilidades por atrasos decorrentes destas situações.