Toute la gamme de produits DreambooksPro — qui comprend nos Albums, Boxes, Printboxes, Pen Boxes, entre autres articles — bénéficie d'une garantie à vie contre les défauts de fabrication (à l'exception des clés USB, qui suivent la règle des biens technologiques d'une garantie de 3 ans).
S'agissant de pièces de nature artisanale, composées de matériaux sensibles, le maintien de cette garantie est strictement conditionné au respect des bonnes pratiques d'utilisation. Pour que votre produit reste protégé, vous devez respecter les piliers de conservation suivants :
1. L'Environnement Idéal
Contrôle de l'Humidité (50% à 60%) : Les variations brusques de température ou l'humidité excessive peuvent déformer le bois et faire onduler les papiers photographiques. Conservez les produits dans des environnements contrôlés. Si vous remarquez une ondulation sur les pages ou les tirages, placez le produit dans un sac en plastique isolé avec le Gel de Silice (envoyé avec la commande) pendant 48 heures, à plat dans un endroit sec.
Lumière et Température : L'exposition directe au soleil ou le maintien dans des endroits à chaleur extrême (comme l'intérieur de véhicules) provoque une décoloration rapide des images, en plus de causer des dommages irréversibles à la structure et aux colles des revêtements.
2. Règles de Manipulation
Soin Tactile et Nettoyage : Manipulez toujours les articles avec des mains propres et sèches, en évitant le contact direct avec les impressions photographiques. Pour les revêtements en tissu, l'attention doit être redoublée pour éviter les taches. Le nettoyage externe doit être effectué exclusivement avec un chiffon sec et doux (comme la microfibre). Le contact avec des liquides endommage et colle les matériaux.
Surfaces de Support : Lors de la présentation ou de la manipulation des boîtes et des albums, utilisez toujours des surfaces planes, lisses et propres. Ne traînez jamais les produits, sous peine d'endommager les bases. Dans le cas des albums, l'ouverture ne doit jamais dépasser 180º pour protéger l'intégrité du dos et du bloc de pages.
3. Stockage et Transport
Positionnement Correct : Pour éviter les déformations causées par le propre poids de la pièce, les produits les plus lourds (comme les albums robustes ou les boîtes composées) doivent être stockés de préférence en position horizontale.
Protection contre les Impacts : Le transport doit toujours se faire dans les emballages, valises ou boîtes d'origine. Une simple chute peut compromettre toute la structure du produit.
Avertissement Important : L'identification d'anomalies découlant du non-respect de ces directives (qui accompagnent également le Manuel d'Utilisation envoyé dans la commande) dégage DreambooksPro de toute responsabilité. Les dommages dus à une mauvaise utilisation entraînent le refus de la réclamation et l'annulation conséquente de la garantie à vie.