Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Zahlung und Rechnungsstellung
Musteralben
Support, Qualität und Garantie
- Reparatur von Produkten aufgrund eines Bestellfehlers. Ist es möglich, bestellte Produkte zu reparieren?
- [Garantie] Hat das Mirror-Material eine Garantie gegen Kratzer oder Unregelmäßigkeiten?
- [Einbandmaterialien] Wie soll ich das Mirror-Material reinigen und pflegen?
- Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
- Wie kann ich den Status meiner Bestellung verfolgen?
- Wie lange dauert die Reparatur einer Bestellung?
Lieferzeiten
- Ich habe Produkte mit unterschiedlichen Fristen bestellt, wie wird die Produktionszeit berechnet?
- Ist es möglich, den Versand von Bestellungen bei DreambooksPro zusammenzufassen?
- Wie erhalte ich die Rechnung für eine Bestellung, die direkt an meinen Kunden gesendet wird (Drop Shipping)?
- Gibt es zusätzliche Kosten für den Lieferservice an den Endkunden (Drop Shipping)?
- Wie wähle ich die Adresse des Endkunden (Drop Shipping) in Express aus?
- 7 Wichtige Empfehlungen zu unseren Sendungen
Zusatzprodukte
Verpackungen
DreambooksPro Alben
- Welche Abmessungen (Breite) hat das Satinband?
- Welche Farben von Satinbändern sind verfügbar?
- Was ist der Hauptzweck von Satinbändern?
- Für welche Kollektionen und Einbände kann die Metallplatte verwendet werden?
- Wie wird die Metallplatte auf den Alben oder Boxen positioniert?
- Welche Personalisierungsoptionen gibt es für die Metallplatte?
DreambooksPro Express Editor
- [Editor] Ist es möglich, die Abmessungen eines bereits begonnenen Projekts zu ändern (z. B. von 20x30 auf 30x30)?
- Wie bestelle ich Analoge Produkte?
- Wie bereitet man ein individuelles Design für Lasergravur oder UV-Druck vor und reicht es ein?
- Wie kann ich eine Bestellung stornieren?
- Wie erstelle ich ein Album in DreambooksPro?
- Wie kann ich die DreambooksPro Express-App herunterladen und installieren?
Dateivorbereitung
- [Druck] Kontrastreiche Lichteffekte: Mein Druck weist Flecken oder Unregelmäßigkeiten auf Fotos mit farbigen Lichtern auf, wie kann ich das lösen?
- Bindemethoden: Was muss ich bei der Gestaltung der Heftmitte beachten?
- Wie soll ich Schwarz-Weiß-Dateien vorbereiten, um einen neutralen Ton zu garantieren?
- Warum wirken Ihre Drucke auf Papier dunkler als auf Ihrem Bildschirm?
- Wie kalibriere ich den Monitor, um farbgetreue Druckergebnisse zu gewährleisten?
- Wie funktionieren die Sicherheitsränder und wie vermeide ich unerwünschte Zuschnitte?
Registrierung und Kontoverwaltung
- Ich bin Fotograf am Anfang meiner Karriere und habe noch kein Gewerbe angemeldet. Kann ich mich trotzdem registrieren?
- Ich habe mich registriert. Wie lange dauert die Prüfung und Genehmigung?
- Was soll ich tun, wenn meine Registrierung abgelehnt wird?
- Wie kann ich mein professionelles Konto deaktivieren?
- Wie läuft der Validierungsprozess für mein professionelles Konto ab?