Toda a linha de produtos DreambooksPro — que abrange os nossos Álbuns, Boxes, Printboxes, Pen Boxes, entre outros artigos — beneficia de uma garantia vitalícia contra defeitos de fabrico (à exeção das pens, que segue a regra de bens tecnológicos de 3 anos de garantia) .
Por se tratarem de peças de cariz artesanal, compostas por materiais sensíveis, a manutenção desta garantia está estritamente condicionada ao cumprimento das boas práticas de uso. Para que o seu produto se mantenha protegido, deve respeitar os seguintes pilares de conservação:
1. O Ambiente Ideal
Controlo de Humidade (50% a 60%): Variações bruscas de temperatura ou humidade excessiva podem empenar madeiras e ondular papéis fotográficos. Mantenha os produtos em ambientes controlados. Se notar ondulação nas folhas ou prints, coloque o produto num saco plástico isolado com o Gel Sílica (enviado com a encomenda) durante 48 horas, deitado num local seco.
Luz e Temperatura: A exposição direta ao sol ou a permanência em locais de calor extremo (como o interior de viaturas) causa o desbotamento rápido das imagens, além de provocar danos irreversíveis na estrutura e nas colas dos revestimentos.
2. Regras de Manuseamento
Cuidado Tátil e Limpeza: Manuseie os artigos sempre com as mãos limpas e secas, evitando o contacto direto com as impressões fotográficas. Nos revestimentos em tecido, a atenção deve ser redobrada para evitar manchas. A limpeza externa deve ser feita exclusivamente com um pano seco e macio (como microfibra). O contacto com líquidos danifica e cola os materiais.
Superfícies de Apoio: Ao apresentar ou manusear as caixas e álbuns, utilize sempre superfícies planas, lisas e limpas. Nunca arraste os produtos, sob pena de danificar as bases. No caso dos álbuns, a abertura nunca deve exceder os 180º para proteger a integridade da lombada e do miolo.
3. Armazenamento e Transporte
Posicionamento Correto: Para evitar deformações causadas pelo próprio peso da peça, os produtos mais pesados (como álbuns robustos ou boxes compostas) devem ser armazenados preferencialmente na posição horizontal.
Proteção contra Impactos: O transporte deve ser sempre feito nas embalagens, malas ou caixas originais de acondicionamento. Uma simples queda pode comprometer toda a estrutura do produto.
Aviso Importante: A identificação de anomalias derivadas do desrespeito por estas diretrizes (que acompanham também o Manual de Utilização enviado na encomenda) isenta a DreambooksPro de responsabilidade. Danos por mau uso resultam na não aceitação da reclamação e na consequente anulação da garantia vitalícia.