A causa dell'automazione del nostro flusso di lavoro, non è possibile apportare modifiche dirette (sia ai file che alle caratteristiche del prodotto) a un ordine che è già stato completato. Tuttavia, prevediamo un margine di sicurezza per gli annullamenti:
Periodo di Tolleranza: Non appena finalizza il Suo ordine, DreambooksPro Le concede un periodo automatico di 30 minuti per l'annullamento dell'ordine. Questa è la Sua finestra di opportunità per anticipare e correggere qualsiasi incoerenza, annullando l'ordine per inviarne uno nuovo.
Dopo i 30 minuti: L'ordine entra nel processo di produzione, rendendo di norma impossibile il suo annullamento o la sua modifica.
Cosa fare se il termine è passato? Le consigliamo di contattare immediatamente il nostro Servizio Clienti tramite Chat o Telefono (eviti l'e-mail in questi casi urgenti). Il nostro team valuterà la situazione al momento e verificherà se esiste ancora la fattibilità tecnica nel flusso di produzione per intercettare e annullare il Suo ordine.