In una prima fase, no. L'ondulazione delle pagine è un fenomeno fisico naturale causato dalle condizioni ambientali a cui l'album è esposto (eccesso o mancanza di umidità), essendo un fattore esterno alla produzione di DreambooksPro.
Per invertire questo effetto, Le chiediamo di eseguire una piccola procedura di stabilizzazione. Avviso Importante: Prima di iniziare, scatti delle fotografie all'album per registrare il "prima" e il "dopo" del processo.
Segua i passaggi sottostanti a seconda del tipo di ambiente in cui si trova l'album:
Scenario A:
Eccesso di Umidità
Passaggio 1: Posizioni 2 sacchetti di gel di silice (5g) accanto all'album.
Passaggio 2: Copra l'album con una plastica in modo che sia completamente isolato (se possibile, avvolga anche il sacchetto di velluto e la scatola dell'imballaggio).
Passaggio 3: Conservi il tutto in posizione orizzontale, in un luogo a temperatura ambiente.
Passaggio 4: L'album dovrà rimanere isolato in questa posizione per almeno 48 ore.
Scenario B:
Mancanza di Umidità (Ambiente molto secco)
Passaggio 1: Se l'album si trova vicino a un condizionatore d'aria o a un luogo eccessivamente secco, lo rimuova immediatamente da quella stanza.
Passaggio 2: Posizioni l'album in posizione orizzontale, in un luogo con temperatura ambiente naturale, e attenda 48 ore.
Cosa fare dopo? Se questa procedura viene seguita alla lettera, l'ondulazione delle pagine dovrebbe scomparire. Se, dopo 48 ore, l'anomalia persiste, La preghiamo di contattare la nostra linea di Servizio Clienti (allegando le prove fotografiche del prima e del dopo) per procedere con un'analisi tecnica dettagliata.