L'intera linea di prodotti DreambooksPro — che comprende i nostri Album, Box, Printbox, Pen Box, tra gli altri articoli — beneficia di una garanzia a vita contro i difetti di fabbricazione (ad eccezione delle chiavette USB, che seguono la regola dei beni tecnologici di 3 anni di garanzia).
Trattandosi di pezzi di natura artigianale, composti da materiali sensibili, il mantenimento di questa garanzia è strettamente condizionato al rispetto delle buone pratiche d'uso. Affinché il Suo prodotto rimanga protetto, deve rispettare i seguenti pilastri di conservazione:
1. L'Ambiente Ideale
Controllo dell'Umidità (dal 50% al 60%): Le brusche variazioni di temperatura o l'umidità eccessiva possono deformare il legno e far ondulare le carte fotografiche. Conservi i prodotti in ambienti controllati. Se nota un'ondulazione nelle pagine o nelle stampe, metta il prodotto in un sacchetto di plastica isolato con il Gel di Silice (inviato con l'ordine) per 48 ore, disteso in un luogo asciutto.
Luce e Temperatura: L'esposizione diretta al sole o la permanenza in luoghi di calore estremo (come l'interno dei veicoli) causa il rapido sbiadimento delle immagini, oltre a provocare danni irreversibili alla struttura e alle colle dei rivestimenti.
2. Regole di Manipolazione
Cura Tattile e Pulizia: Maneggi gli articoli sempre con mani pulite e asciutte, evitando il contatto diretto con le stampe fotografiche. Nei rivestimenti in tessuto, l'attenzione deve essere raddoppiata per evitare macchie. La pulizia esterna deve essere effettuata esclusivamente con un panno asciutto e morbido (come la microfibra). Il contatto con i liquidi danneggia e incolla i materiali.
Superfici di Appoggio: Nel presentare o maneggiare le scatole e gli album, utilizzi sempre superfici piane, lisce e pulite. Non trascini mai i prodotti, pena il danneggiamento delle basi. Nel caso degli album, l'apertura non deve mai superare i 180º per proteggere l'integrità del dorso e del blocco.
3. Conservazione e Trasporto
Posizionamento Corretto: Per evitare deformazioni causate dal peso stesso del pezzo, i prodotti più pesanti (come album robusti o box composte) devono essere conservati preferibilmente in posizione orizzontale.
Protezione dagli Urti: Il trasporto deve sempre avvenire negli imballaggi, valigie o scatole originali di stoccaggio. Una semplice caduta può compromettere l'intera struttura del prodotto.
Avviso Importante: L'identificazione di anomalie derivanti dal mancato rispetto di queste direttive (che accompagnano anche il Manuale d'Uso inviato nell'ordine) esonera DreambooksPro da ogni responsabilità. I danni da uso improprio comportano la mancata accettazione del reclamo e il conseguente annullamento della garanzia a vita.