En una primera fase, no. La ondulación de las hojas es un fenómeno físico natural causado por las condiciones ambientales a las que el álbum está expuesto (exceso o falta de humedad), siendo un factor externo a la producción de DreambooksPro.
Para revertir este efecto, te pedimos que realices un pequeño procedimiento de estabilización. Aviso Importante: Antes de empezar, toma fotografías del álbum para registrar el "antes" y el "después" del proceso.
Sigue los pasos a continuación según el tipo de entorno en el que se encuentre el álbum:
Escenario A:
Exceso de Humedad
Paso 1: Coloca 2 bolsitas de gel de sílice (5g) junto al álbum.
Paso 2: Cubre el álbum con un plástico de forma que quede completamente aislado (si es posible, envuelve también la bolsa de terciopelo y la caja del embalaje).
Paso 3: Guarda el conjunto en posición horizontal, en un lugar a temperatura ambiente.
Paso 4: El álbum deberá permanecer aislado en esta posición durante, al menos, 48 horas.
Escenario B:
Falta de Humedad (Entorno muy seco)
Paso 1: Si el álbum se encuentra cerca de un aire acondicionado o de un lugar excesivamente seco, retíralo inmediatamente de esa habitación.
Paso 2: Coloca el álbum en posición horizontal, en un lugar con temperatura ambiente natural, y espera 48 horas.
¿Qué hacer a continuación? Si este procedimiento se cumple a rajatabla, la ondulación de las hojas debería desaparecer. Si, pasadas las 48 horas, la anomalía persiste, por favor ponte en contacto con nuestra línea de Atención al Cliente (adjuntando las pruebas fotográficas del antes y del después) para seguir con un análisis técnico detallado.