Toda la línea de productos DreambooksPro —que abarca nuestros Álbumes, Boxes, Printboxes, Pen Boxes, entre otros artículos— se beneficia de una garantía de por vida contra defectos de fabricación (a excepción de los pendrives, que siguen la regla de bienes tecnológicos de 3 años de garantía).
Al tratarse de piezas de carácter artesanal, compuestas por materiales sensibles, el mantenimiento de esta garantía está estrictamente condicionado al cumplimiento de las buenas prácticas de uso. Para que tu producto se mantenga protegido, debes respetar los siguientes pilares de conservación:
1. El Entorno Ideal
Control de Humedad (50% a 60%): Las variaciones bruscas de temperatura o la humedad excesiva pueden deformar la madera y ondular los papeles fotográficos. Mantén los productos en entornos controlados. Si notas ondulación en las hojas o prints, coloca el producto en una bolsa de plástico aislada con el Gel de Sílice (enviado con el pedido) durante 48 horas, tumbado en un lugar seco.
Luz y Temperatura: La exposición directa al sol o la permanencia en lugares de calor extremo (como el interior de vehículos) causa la decoloración rápida de las imágenes, además de provocar daños irreversibles en la estructura y en los pegamentos de los revestimientos.
2. Reglas de Manipulación
Cuidado Táctil y Limpieza: Manipula los artículos siempre con las manos limpias y secas, evitando el contacto directo con las impresiones fotográficas. En los revestimientos de tela, la atención debe ser redoblada para evitar manchas. La limpieza externa debe hacerse exclusivamente con un paño seco y suave (como microfibra). El contacto con líquidos daña y pega los materiales.
Superficies de Apoyo: Al presentar o manipular las cajas y álbumes, utiliza siempre superficies planas, lisas y limpias. Nunca arrastres los productos, so pena de dañar las bases. En el caso de los álbumes, la apertura nunca debe superar los 180º para proteger la integridad del lomo y del bloque.
3. Almacenamiento y Transporte
Posicionamiento Correcto: Para evitar deformaciones causadas por el propio peso de la pieza, los productos más pesados (como álbumes robustos o boxes compuestas) deben almacenarse preferentemente en posición horizontal.
Protección contra Impactos: El transporte debe realizarse siempre en los embalajes, maletas o cajas originales de acondicionamiento. Una simple caída puede comprometer toda la estructura del producto.
Aviso Importante: La identificación de anomalías derivadas del incumplimiento de estas directrices (que también acompañan al Manual de Uso enviado en el pedido) exime a DreambooksPro de responsabilidad. Los daños por mal uso resultan en la no aceptación de la reclamación y en la consiguiente anulación de la garantía de por vida.