Se está a tentar efetuar o pagamento da sua encomenda com um cartão da rede Mastercard (especificamente da variante Maestro) e a transação está a ser rejeitada, o problema está habitualmente relacionado com o código de segurança (CVV).
O que está a acontecer?
A maioria dos cartões Maestro não inclui um código CVV impresso (o código de segurança de 3 dígitos, habitualmente no verso do cartão). Como o nosso sistema de pagamentos exige este código por motivos de segurança, a transação é automaticamente rejeitada.
A solução ideal: A rede Maestro recomenda que entre em contacto direto com o banco emissor do seu cartão para solicitar a atribuição ou indicação do seu CVV (também conhecido como CVC ou número de segurança).
Uma alternativa rápida: Para não atrasar a entrada da sua encomenda em produção, sugerimos que utilize temporariamente um método de pagamento alternativo disponível na finalização da sua compra (como outro cartão de crédito/débito, PayPal, etc.).