Domande Frequenti (FAQ)
Pagamento e Fatturazione
Campionario
Assistenza, Qualità e Garanzia
- Riparazione dei prodotti per errore di ordinazione. È possibile riparare i prodotti ordinati?
- [Garanzia] Il Rivestimento Mirror ha una garanzia contro graffi o irregolarità?
- [Rivestimenti] Come devo pulire e preservare il materiale Mirror?
- Come posso contattare il Servizio Clienti?
- Come posso seguire lo stato del mio ordine?
- Quanto tempo richiede la riparazione di un ordine?
Tempistiche
- Ho ordinato prodotti con tempistiche diverse, come viene calcolato il tempo di produzione?
- È possibile raggruppare le spedizioni degli ordini su DreambooksPro?
- Come ricevo la fattura di un ordine inviato direttamente al mio cliente (Drop Shipping)?
- C'è qualche costo aggiuntivo per il servizio di consegna al cliente finale (Drop Shipping)?
- Come seleziono l'indirizzo del cliente finale (Drop Shipping) in Express?
- 7 Raccomandazioni importanti sulle nostre spedizioni
Prodotti Complementari
Confezioni
Album DreambooksPro
- Quali sono le dimensioni (larghezza) del nastro di raso?
- Quali sono i colori dei nastri di raso disponibili?
- Qual è la principale utilità dei nastri di raso?
- In quali collezioni e rivestimenti è possibile applicare la Placca Metallica?
- Come viene posizionata la placca metallica sugli album o sulle boxes?
- Quali sono le opzioni di personalizzazione della Placca Metallica?
Editor DreambooksPro Express
- Come riprendere la modifica di un progetto salvato?
- [Editor] È possibile modificare le dimensioni di un progetto già iniziato (es: da 20x30 a 30x30)?
- [Editor] Come confermare se le fotografie hanno una qualità di stampa sufficiente?
- Come ordinare Prodotti Analogici?
- Come preparare e inviare un design personalizzato per Incisione Laser o Stampa UV?
- Come annullare un ordine?
Preparazione dei file
- [Stampa] Effetti luminosi ad alto contrasto: La mia stampa presenta macchie o irregolarità in foto con luci colorate, come risolvere?
- Metodi di Rilegatura: Quali precauzioni devo prendere con la zona centrale nell'impaginare il mio album?
- Come calibrare il Suo monitor per garantire colori fedeli nella stampa?
- Come funzionano i margini di sicurezza e come evitare tagli indesiderati?
- Quale tipo di file devo caricare per il mio progetto?
- Posso aggiungere margini bianchi nell'impaginazione dei miei album?