Si vous essayez de payer votre commande avec une carte du réseau Mastercard (spécifiquement la variante Maestro) et que la transaction est refusée, le problème est généralement lié au code de sécurité (CVV).
Que se passe-t-il ?
La plupart des cartes Maestro n'incluent pas de code CVV imprimé (le code de sécurité à 3 chiffres, généralement au dos de la carte). Comme notre système de paiement exige ce code pour des raisons de sécurité, la transaction est automatiquement refusée.
La solution idéale : Le réseau Maestro recommande de contacter directement la banque émettrice de votre carte pour demander l'attribution ou l'indication de votre CVV (également connu sous le nom de CVC ou numéro de sécurité).
Une alternative rapide : Pour ne pas retarder l'entrée en production de votre commande, nous vous suggérons d'utiliser temporairement un mode de paiement alternatif disponible lors de la finalisation de votre achat (comme une autre carte de crédit/débit, PayPal, etc.).