Para que sepas exactamente cuándo contar con tu producto, nuestro plazo de producción funciona de la siguiente manera:
¿Cuándo empieza la cuenta?
El tiempo de producción se inicia el primer día hábil siguiente a la recepción de tu pedido en nuestro sistema. Todo el proceso (desde la fabricación hasta la expedición) se contabiliza exclusivamente en días hábiles (no incluyendo, por tanto, fines de semana y fechas señaladas en el calendario de festivos y vacaciones).
La importancia de tus archivos: Para garantizar que tu plazo se cumple sin ninguna interrupción, es fundamental que el proyecto nos llegue en perfectas condiciones para impresión (respetando las medidas, el perfil de color y las cantidades). Si nuestro equipo detecta alguna anomalía técnica en los archivos, el proceso se pausará hasta que la situación se resuelva contigo, lo que naturalmente suspenderá la cuenta del plazo.
Imprevistos y Excepciones: Aunque nuestro equipo trabaja a diario para cumplir rigurosamente todos los plazos estipulados, existen situaciones excepcionales que pueden escapar a nuestro control. Casos de fuerza mayor, como averías técnicas inesperadas, rotura de stock de materias primas o retrasos de entidades externas, pueden impactar el tiempo estándar de producción. Como se trata de imprevistos ajenos a nuestra voluntad, DreambooksPro no podrá asumir cargos o responsabilidades por retrasos derivados de estas situaciones.