Damit Sie genau wissen, wann Sie mit Ihrem Produkt rechnen können, funktioniert unsere Produktionszeit wie folgt:
Wann beginnt die Zählung?
Die Produktionszeit beginnt am ersten Werktag nach Eingang Ihrer Bestellung in unserem System. Der gesamte Prozess (von der Herstellung bis zum Versand) wird ausschließlich in Werktagen berechnet (Wochenenden und im Feiertags- und Urlaubskalender markierte Daten sind daher nicht inbegriffen).
Die Wichtigkeit Ihrer Dateien: Um sicherzustellen, dass Ihre Frist ohne Unterbrechung eingehalten wird, ist es wichtig, dass das Projekt in einwandfreiem Zustand für den Druck bei uns ankommt (unter Einhaltung der Maße, des Farbprofils und der Mengen). Sollte unser Team eine technische Anomalie in den Dateien feststellen, wird der Prozess pausiert, bis die Situation mit Ihnen geklärt ist, was die Zählung der Frist natürlich aussetzt.
Unvorhergesehene Ereignisse und Ausnahmen: Obwohl unser Team täglich daran arbeitet, alle festgelegten Fristen strikt einzuhalten, gibt es Ausnahmesituationen, die sich unserer Kontrolle entziehen können. Fälle höherer Gewalt, wie unerwartete technische Störungen, Engpässe bei Rohstoffen oder Verzögerungen durch externe Stellen, können die Standardproduktionszeit beeinflussen. Da es sich um unvorhergesehene Ereignisse außerhalb unserer Kontrolle handelt, kann DreambooksPro keine Kosten oder Verantwortlichkeiten für Verzögerungen übernehmen, die sich aus diesen Situationen ergeben.