Principalement non. Le phénomène d'ondulation est dû à l'exposition que l'album subit dans l'environnement où il se trouve, ayant donc plusieurs conditions externes à DreambooksPro. Lorsque ce phénomène se produit, ce peut être par excès ou absence d'humidité, et ils se présentent de différentes manières.
Pour surmonter ces deux effets, nous vous demandons de suivre les étapes suivantes (nous vous demandons de prendre des photos pour vérifier avant et après le processus) :
Excès d'humidité :
1º - Placer les 2 sachets de 5gr de gel de silice à côté de l'album ;
2º - Recouvrir d'un sac en plastique afin d'être complètement isolé avec le sac de velours et la boîte si possible en position horizontale dans un endroit à température ambiante ;
3º - L'album doit rester au moins 48 heures à l'intérieur de l'emballage avec le gel de silice
Manque d'humidité :
1º - si elle se trouve à proximité d'un climatiseur ou d'un endroit plus sec, veuillez la retirer de l'endroit.
2º Placez l'album en position horizontale dans un endroit à température ambiante pendant 48h ; Si la procédure est suivie à la lettre, le problème disparaîtra. Si l'anomalie persiste, veuillez contacter notre ligne d'assistance à la clientèle en joignant les éléments de preuve demandés afin de procéder à une analyse plus détaillée.