Pas initialement. Le phénomène de gondolage est dû à l'exposition de l'album à son environnement, impliquant plusieurs facteurs externes à DreambooksPro. Lorsque ce phénomène se produit, il peut être dû à une humidité excessive ou insuffisante, se manifestant de différentes manières.
Pour remédier à ces effets, veuillez suivre les étapes ci-dessous (nous vous demandons de prendre des photographies pour vérifier l'avant et l'après du processus) :
Excès d'humidité :
- Placez les deux sachets de gel de silice de 5g à côté de l'album.
- Couvrez-le d'un plastique pour l'isoler complètement, avec le sac en velours et la boîte si possible, dans une position horizontale dans une pièce à température ambiante.
- Laissez l'album à l'intérieur de l'emballage avec le gel de silice pendant au moins 48 heures.
Manque d'humidité :
- Si l'album est situé près d'un climatiseur ou dans un endroit plus sec, veuillez le retirer de cette zone.
- Placez l'album à l'horizontale dans une pièce à température ambiante pendant 48 heures.
Si la procédure est suivie strictement, le problème devrait disparaître. Si l'anomalie persiste, veuillez contacter notre service clientèle avec les preuves demandées afin que nous puissions procéder à une analyse plus détaillée