Pour demander un timbre exclusif avec votre logo ou un design spécifique, il est nécessaire de demander la production de la pièce/du cliché. Le coût variant en fonction de la taille et des détails du design, ce processus nécessite une évaluation et un devis préalables.
Suivez ces étapes pour passer votre commande :
1. Préparation du Fichier
Préparez le fichier de votre logo ou illustration. Celui-ci doit obligatoirement être au format vectoriel (PDF, AI ou EPS), avec les éléments convertis en courbes/contours, à 100 % noir et dans les dimensions exactes prévues pour la gravure.
2. Configuration de la Commande et Demande de Devis
Pour que le processus se déroule sans faille, il est nécessaire de concilier votre commande avec la demande de devis :
- Dans votre commande (Application Express) : Lors de la sélection de la personnalisation de la couverture, choisissez l'option Stamping > Stamping Personnalisé, en définissant la couleur et le positionnement souhaités. Avant de terminer toutes les configurations et de passer au panier, dans le champ « Observations » de la commande, écrivez clairement que vous allez demander la production d'un nouveau timbre.
- Auprès du Service Client : Envoyez un e-mail à notre équipe avec le fichier vectoriel en pièce jointe, en indiquant le numéro de votre commande et en demandant le devis pour la production physique du timbre.
Attention : En effectuant cette procédure, le processus de production de votre album sera mis en pause dans nos installations en attendant l'approbation, le paiement et la production du timbre respectif.
3. Approbation et Paiement
Notre équipe technique évaluera le fichier et vous enverra un devis détaillé, généralement dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables. Après votre approbation, nous mettrons la commande du timbre à disposition dans Express afin que vous puissiez effectuer le paiement correspondant.
4. Production et Expédition
Dès que le paiement est confirmé, nous procédons à la production du timbre (ce qui peut ajouter les jours mentionnés au délai de production de votre commande). En règle générale, le moule physique vous est envoyé dans la boîte avec votre album. Toutefois, s'il s'agit d'un timbre que vous avez l'intention d'utiliser à plusieurs reprises pour des travaux futurs (comme le logo de votre studio à placer sur la quatrième de couverture), veuillez en informer notre équipe afin qu'il soit stocké dans nos installations.